MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde “Satıcı”;

Unvan: Sadık Aytek Kalyon - Kalyon Proje ve Otomasyon Teknolojileri
Adres: Yeni Foça Sokak No: 13/10 GOP Çankaya / Ankara
İnternet Sitesi: bariyera.com
E-posta: hizmet@bariyera.com

bilgilerine sahip işletmeyi ifade eder.

1.2. Alıcı Bilgileri

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde “Alıcı”, bariyera.com üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

1.3. Taraflar

Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın bariyera.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreçleri ve Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

2.2. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

2.3. İşbu sözleşme, yalnızca bariyera.com üzerinden mesafeli satışa uygun şekilde siparişe konu edilen ürünler bakımından uygulanır.

2.4. Teknik niteliği, hacmi, desi değeri, yüksek bedeli, montaj/bağlantı gerekliliği veya lojistik hassasiyeti nedeniyle fiziki mağaza satışı ve yerinde teslimat prosedürüne tabi olan ürünler bakımından, Satıcı’nın Hizmet Şartları ve Satış Prosedürü, İade ve İptal Şartları ve varsa Ürün Teslim ve Kontrol Formu hükümleri ayrıca uygulanır.

3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

3.1. Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, adet bilgisi, ödeme şekli, teslimat adresi, kargo/teslimat bilgisi ve varsa ek masrafları, Alıcı tarafından sipariş oluşturulmadan önce bariyera.com üzerinde gösterilir.

3.2. Ürüne ilişkin temel bilgiler aşağıdaki gibidir:

Ürün Adı: Sipariş ekranında belirtilen ürün
Marka / Model: Sipariş ekranında belirtilen marka/model
Adet: Sipariş ekranında belirtilen adet
Satış Fiyatı: Sipariş ekranında belirtilen fiyat
KDV: Sipariş ekranında belirtilen şekilde
Kargo / Teslimat Bedeli: Sipariş ekranında belirtilen şekilde
Toplam Bedel: Sipariş onay ekranında belirtilen toplam tutar

3.3. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, fiyatını, teslimat koşullarını ve varsa ek masrafları incelemekle yükümlüdür.

4. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

4.1. Alıcı, siparişi onaylamadan önce; ürünün temel nitelikleri, Satıcı bilgileri, toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade usulü ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4.2. Alıcı, bariyera.com üzerinden sipariş oluştururken işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İade ve İptal Şartları’nı ve Gizlilik Politikası/KVKK Aydınlatma Metni’ni okuyup onayladığını kabul eder.

4.3. Alıcı’nın siparişi onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.

4.4. Mesafeli satış sözleşmesi, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişini onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulmuş sayılır.

4.5. Satıcı, mesafeli satışa uygun olmayan, sehven veya teknik hata nedeniyle online siparişe açık hale gelen ürünlerde, Alıcı ile iletişime geçerek ürünün satış usulü hakkında bilgilendirme yapabilir. Ürünün online satışa uygun bulunmaması veya Alıcı’nın fiziki mağaza satış prosedürünü kabul etmemesi halinde sipariş iptal edilir ve tahsil edilen bedel herhangi bir kesinti yapılmaksızın Alıcı’ya iade edilir.

5. Ödeme Koşulları

5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün bedelini bariyera.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

5.2. Ödeme yöntemi, taksit seçenekleri, toplam bedel ve varsa ek masraflar sipariş onay ekranında Alıcı’ya gösterilir.

5.3. Kredi kartı, banka kartı veya online ödeme yöntemleriyle yapılan işlemlerde, ödeme güvenliği ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden sağlanır.

5.4. Satıcı, ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde siparişi işleme almakla yükümlü değildir.

6. Teslimat Koşulları

6.1. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

6.2. Teslimat, sipariş ekranında belirtilen kargo firması veya Satıcı tarafından belirlenen taşıma yöntemiyle yapılır.

6.3. Ürün, stok durumu ve teslimat koşullarına bağlı olarak yasal süreler içinde Alıcı’ya teslim edilir.

6.4. Teslimat adresinin hatalı, eksik veya teslimata elverişsiz bildirilmesinden kaynaklanan gecikme ve ek masraflardan Alıcı sorumludur.

6.5. Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajını kontrol etmeli; ezik, kırık, yırtık, ıslaklık, darbe veya taşıma hasarı görülmesi halinde mümkünse kargo görevlisi nezdinde hasar tutanağı düzenletmelidir.

6.6. Hasarlı teslimatlarda Alıcı’nın, ürün ambalajını ve hasarı fotoğraflayarak makul süre içinde Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.

7. Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ve cayma hakkına konu edilebilen ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ticaret Bakanlığı’nın mesafeli sözleşmeler bilgilendirmesinde de mal satışlarında cayma süresinin teslimden itibaren başladığı ve cayma hakkının yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile kullanılabileceği açıklanmaktadır.

7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın, 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya elektronik iletişim kanalları üzerinden bildirimde bulunması gerekir.

7.3. Cayma bildirimi aşağıdaki kanallar üzerinden yapılabilir:

E-posta: hizmet@bariyera.com
Adres: Yeni Foça Sokak No: 13/10 GOP Çankaya / Ankara

7.4. Cayma bildiriminin süresi içinde yapılmış olması, iade edilecek ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığına ilişkin inceleme yapılmasına engel değildir.

7.5. Alıcı’nın ayıplı maldan doğan kanuni hakları saklıdır.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Haller

8.1. Aşağıdaki ürün ve durumlarda, ilgili mevzuat ve ürünün niteliği gereği cayma hakkı kullanılamayabilir veya iade talebi ayrıca değerlendirilebilir:

1. Alıcı’nın talebi veya kişisel/proje ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
2. Ölçülendirilen, kesilen, programlanan, set haline getirilen veya projeye özel tedarik edilen ürünler,
3. Montajı yapılmış, sahada kullanılmış veya mevcut bir sisteme bağlanmış ürünler,
4. Elektrik/enerji bağlantısı yapılmış, programlanmış veya devreye alınmış ürünler,
5. Kontrol kartı, alıcı kartı, sensör, enkoder, elektronik modül, fotosel, kumanda alıcısı gibi hassas elektronik ürünler,
6. Statik koruma poşeti açılmış, klemens/soket bağlantı izi bulunan veya elektronik müdahale görmüş ürünler,
7. Orijinal ambalajı, koruyucu aparatları, fabrika paketleme düzeni bozulan ve yeniden satışa uygunluk vasfını kaybeden ürünler,
8. Yanlış montaj, yanlış bağlantı, yanlış voltaj, kısa devre, sıvı teması, darbe, çizik, ezik, kablo kesimi veya yetkisiz müdahale nedeniyle zarar gören ürünler.

8.2. Bu hüküm, Alıcı’nın ayıplı maldan doğan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

9. İade Edilecek Ürünün Durumu

9.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;

1. Orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte,
2. Tüm aksesuarları, bağlantı parçaları, aparatları, kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve faturasıyla eksiksiz,
3. Kullanılmamış,
4. Montajı yapılmamış,
5. Elektrik/enerji bağlantısı yapılmamış,
6. Programlanmamış veya devreye alınmamış,
7. Fiziksel hasar görmemiş,
8. Yeniden satışa uygunluk vasfını kaybetmemiş

şekilde Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.

9.2. Ürünün yalnızca makul ölçüde kontrol amacıyla incelenmesi kabul edilebilir. Ancak ürünün montajının yapılması, enerji verilmesi, bağlantı yapılması, programlanması, sahada denenmesi veya teknik müdahale görmesi halinde ürün yeniden satışa uygunluk vasfını kaybedebilir.

9.3. Yeniden satışa uygunluk vasfını kaybeden ürünlerde, ayıplı maldan doğan haklar saklı kalmak kaydıyla, iade talebi reddedilebilir.

10. İade Kargo Süreci

10.1. Alıcı, cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü Satıcı’nın bildirdiği iade gönderim yöntemi ve anlaşmalı kargo firmasıyla göndermelidir.

10.2. Alıcı’nın, Satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması dışında farklı bir kargo firması veya farklı bir gönderim yöntemi tercih etmesi halinde oluşabilecek ek taşıma masrafları Alıcı’ya ait olabilir.

10.3. Ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için sağlam, korunaklı ve ürünün niteliğine uygun dış ambalaj ile gönderilmesi gerekir.

10.4. Yetersiz ambalaj, uygunsuz paketleme, ürünün sabitlenmeden gönderilmesi veya kargo sürecinde alıcı kaynaklı paketleme eksikliği nedeniyle oluşabilecek hasarlardan Alıcı sorumlu olabilir.

10.5. Ağır, yüksek desili, hacimli veya hassas ürünlerde iade gönderimi yapılmadan önce Satıcı’dan özel gönderim talimatı alınmalıdır.

11. İade İnceleme Süreci

11.1. Satıcı’ya ulaşan iade ürünleri teknik ve fiziki kontrolden geçirilir.

11.2. İade incelemesinde ürünün kullanılmamış olup olmadığı, montaj/bağlantı/enerji verme izi bulunup bulunmadığı, aksesuar ve parçalarının eksiksiz olup olmadığı, fiziksel veya elektronik hasar taşıyıp taşımadığı ve yeniden satışa uygunluk vasfını koruyup korumadığı değerlendirilir.

11.3. Elektronik ve hassas ürünlerde bağlantı izi, yanık, sıvı teması, oksitlenme, kısa devre, müdahale izi, statik koruma poşetinin açılması veya programlama/devreye alma izi bulunması halinde iade talebi reddedilebilir.

11.4. Ürünün iade şartlarına uygun olmaması halinde iade talebi reddedilebilir ve ürün Alıcı’ya geri gönderilebilir.

11.5. İade talebinin reddedilmesi halinde ret gerekçesi Alıcı’ya bildirilir.

11.6. Üründe ayıp bulunduğu iddia edilirse, ürünün ayıplı olup olmadığı; servis incelemesi, fotoğraf, video, teslim formu, seri numarası, fatura, arıza kaydı veya uzman/bilirkişi değerlendirmesi ile tespit edilebilir.

12. Geri Ödeme

12.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün iade koşullarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde, Alıcı’dan tahsil edilen ürün bedeli yasal süreler içinde iade edilir.

12.2. Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.

12.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iadenin kart hesabına yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.

12.4. Ürünle birlikte gönderilmesi gereken aksesuar, parça, garanti belgesi, kullanım kılavuzu veya faturanın eksik olması; ürünün hasarlı olması veya yeniden satışa uygunluk vasfını kaybetmesi halinde iade talebi ayrıca değerlendirilir.

12.5. Ürün bedelinden ayrı olarak alınmış montaj, servis, özel tedarik, özel programlama veya projeye özel hazırlama bedelleri, işlemin niteliğine göre iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.

13. Sipariş İptali

13.1. Henüz kargoya verilmemiş, hazırlık süreci başlamamış veya özel tedarik/programlama/kişiselleştirme işlemine konu edilmemiş siparişler için Alıcı iptal talebini Satıcı’ya iletebilir.

13.2. Sipariş kargoya verildikten sonra süreç, ürünün niteliğine göre iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.

13.3. Özel sipariş, projeye özel tedarik, ölçülendirme, kesim, set oluşturma veya programlama işlemi başlamış ürünlerde iptal talebi ayrıca değerlendirilir.

13.4. Fiziki mağaza satışı ve yerinde teslimat prosedürüne tabi olması gereken bir ürünün sehven veya teknik hata nedeniyle online siparişe açılması halinde, Satıcı Alıcı ile iletişime geçerek siparişi iptal edebilir ve varsa tahsil edilen bedeli kesintisiz olarak iade eder.

14. Ayıplı Mal ve Kanuni Haklar

14.1. İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, Alıcı’nın ayıplı maldan doğan kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

14.2. Üründe teslimden önce mevcut olan üretim hatası, gizli ayıp, eksik parça, teknik kusur veya çalışmama durumu tespit edilirse Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

14.3. Teslimden sonra ürün üzerinde montaj izi, bağlantı izi, enerji verme işlemi, elektronik müdahale, darbe, çizik, ezik, sıvı teması, yanlış voltaj, kısa devre, yetkisiz servis müdahalesi veya kullanıcı kaynaklı hasar tespit edilmesi halinde, söz konusu durum kullanıcı/montaj/uygulama kaynaklı hasar olarak değerlendirilebilir.

15. Yetkili Merciler ve Uyuşmazlık Çözümü

15.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta öngörülen tüketici hakları, başvuru yolları ve yetkili mercilere ilişkin hükümler saklıdır.

15.2. Tüketici işlemleri bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15.3. Ticari nitelikteki işlemler ile tüketici işlemi niteliği taşımayan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. Yürürlük ve Kabul

16.1. Alıcı, bariyera.com üzerinden sipariş oluşturmadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İade ve İptal Şartları’nı ve Gizlilik Politikası/KVKK Aydınlatma Metni’ni okuyup onayladığını kabul eder.

16.2. Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması, işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

16.3. İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.